Programa BETA de Asistentes de Olivia
¡Estamos probando los Asistentes de Olivia!
Puedes crear una única asistente y cargar en ella tantos archivos como desees, siempre que cada archivo no exceda los 4MB. Ten en cuenta que los archivos deben subirse de uno en uno.
Como parte del programa BETA, las asistentes y todas las respuestas guardadas se eliminarán automáticamente cada día a la medianoche.
Gracias por participar y ayudarnos a mejorar esta funcionalidad.
¡Tus comentarios son fundamentales!
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre los Asistentes (BETA) de Olivia.
¿En qué consiste el BETA de los Asistentes?
La fase BETA significa que estamos probando esta funcionalidad y queremos que los usuarios también la exploren.
Por ello, temporalmente puede tener ciertas limitaciones, restricciones o errores, los cuales iremos mejorando continuamente.
Qué tan seguro es subir mi información o cargar archivos a los Asistentes de Olivia?
La seguridad y privacidad son nuestra prioridad. Utilizamos plataformas confiables como Azure y Google Cloud para garantizar que solo tú tengas acceso a tus archivos.
Tus documentos nunca se usarán para entrenar modelos de inteligencia artificial ni serán compartidos fuera de tu organización. Solo tú podrás hacer uso de tu información.
Además, una vez elimines los archivos de los Asistentes, se borrarán de forma permanente de nuestras bases de datos.
No almacenamos ningún archivo después de su eliminación.
¿Qué limitaciones tienen los Asistentes en BETA?
Durante la fase BETA, los Asistentes se eliminan automáticamente cada día a la medianoche, lo que significa que los archivos que cargues y respuestas guardadas también se borrarán.
Además, por ahora, solo puedes tener un Asistente activo a la vez, y los tokens disponibles para su uso son limitados.
¿Puedo obtener más tokens para el Asistente?
Durante la fase BETA de los Asistentes, los tokens mensuales son limitados. Sabemos que pueden no ser suficientes, por lo que planeamos aumentar el límite mensual, ofrecer paquetes adicionales o adaptarlos según el uso.
Actualmente, el plan Pro es el que ofrece la mayor cantidad de tokens. ¡Suscríbete al plan Pro aquí!
¿Qué hago si aparece un error al cargar un archivo?
Si el error ocurre antes de cargar el archivo, verifica lo siguiente: los formatos aceptados son PDF y TXT, y el tamaño máximo de cada archivo es de 4 MB. Asegúrate de que el archivo cumple con estos requisitos.
Si es necesario, divide los PDF para reducir su tamaño y poder subirlos.
Si el error aparece después de cargar el archivo, y ves la etiqueta "Error al cargar" durante el procesamiento, elimina el archivo y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, es posible que el archivo tenga páginas escaneadas o imágenes que no pueden procesarse correctamente.
Por ahora, este tipo de archivos no son compatibles con los Asistentes.
¿Qué hago si tengo otra duda?
Puedes escribirnos a través de nuestra página de Soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!